Gebruik van de sites Navigatiestemmen.nl, Navigatiestemmen.be, Navigationvoices.eu & NavigatiePOI.nl betekent dat je als gebruiker de Algemene Voorwaarden Navigatiestemmen.nl accepteert.
DISCLAIMER & ALGEMENE VOORWAARDEN NAVIGATIESTEMMEN.NL
Algemeen
Navigatiestemmen.nl is op geen enkele manier gelieerd aan het bedrijf TomTom International BV. Aangeboden stemmen op Navigatiestemmen.nl mogen nimmer voor andere zakelijke of commerciële doeleinden worden aangewend, tenzij specifiek schriftelijk overeengekomen met Navigatiestemmen.nl. De stemmen zijn niet geschikt voor "Mobile-versies" van TomTom, PalmOS & PDA/MDA, tenzij specifiek aangegeven. Navigatiestemmen.nl is niet verantwoordelijk voor verkeerd ingegeven types systemen door gebruiker. Alle getoonde prijzen op de websites van Navigatiestemmen.nl zijn inclusief BTW. De stemmen van Navigatiestemmen.nl dienen te worden geinstalleerd middels het programma TomTom Home. Je dient voldoende geheugenruimte beschikbaar te hebben op het navigatiesysteem. Navigatiestemmen.nl is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van eigen geluidsopnamen bij het inspreken van een eigen navigatiestem. De online demo's kunnen afwijken van de daadwerkelijk geleverde stemmen vanwege het ontbreken van sommige geluidseffecten.
NavigatiePOI.nl, een onderdeel van Navigatiestemmen.nl, biedt de mogelijkheid tot gratis updates van POI-sets. Deze gratis upgrades worden alleen verstrekt wanneer Klant, na aankoop van een POI-set, een bijdrage levert v.w.b. wijziging of toevoeging van een POI. NavigatiePOI.nl behoudt zich het recht voor aangedragen wijzigingen of toevoegingen te weigeren, waarmee er geen aanspraak is van Klant op gratis upgrades.
Elke gelijkenis van een door een stemacteur ingesproken stem van een bestaand of fictief persoon, al dan niet levend, is geen puur toeval maar is gedaan om satirische, karikaturale of ironische redenen en houdt in niet ieder geval goedkeuring door deze persoon in. Ben Cramer, Aad van Toor, Bas van Toor, Kim Holland, Hanz Kazan, Gonny van Oudenallen, Kelly van der Veer, Rene Bom, Wendy Duivenvoorde, Hannelore Zwitserlood, Manon Thomas, Jacques Herb, Tom Blom, Rob Mollien, Emiel Lenssen, Maud Mulder, Manon Thomas & Emile Ratelband hebben hun eigen stem exclusief voor Navigatiestemmen.nl ingesproken.
Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Navigatiestemmen.nl en op alle met Navigatiestemmen.nl aangegane overeenkomsten.
Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen indien nadrukkelijk aangegeven Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Mochten er tussen de Aanvullende Voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden verschillen bestaan dan gelden in beginsel de bepalingen uit de Aanvullende Voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald.
Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
Algemene Voorwaarden die de koper hanteert zijn niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Navigatiestemmen.nl is ingestemd.
Onder "Koper" wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Navigatiestemmen.nl in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
De internetsite van Navigatiestemmen.nl richt zich uitsluitend op de Nederlandse en Belgische markt.
Navigatiestemmen.nl behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
Door het gebruik van de internetsite van Navigatiestemmen.nl en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
Navigatiestemmen.nl is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met de Koper.
Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod. Navigatiestemmen.nl is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van twee (2) weken, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
Een aanbod van de potentiële Koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden:
1. de potentiële Koper heeft de gegevens ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de internetsite en de desbetreffende data ("bestelformulier") aan Navigatiestemmen.nl via elektronische weg verzonden. Deze zijn door Navigatiestemmen.nl ontvangen. 2. een offerte is door de Koper getekend en door Navigatiestemmen.nl ontvangen ingeval door Navigatiestemmen.nl een op naam gestelde offerte is uitgebracht.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de internetsite is gedaan, per e-mail is verzonden naar het door Koper opgegeven e-mailadres. Deze overeenkomst kan door Navigatiestemmen.nl herroepen worden in geval de Koper niet aan de voorwaarden voldoet of in het verleden heeft voldaan. In dat geval zal Navigatiestemmen.nl de Koper dit binnen tien (10) dagen na de ontvangt van de bestelling mededelen.
Koper en Navigatiestemmen.nl komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.4 en 2.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Navigatiestemmen.nl gelden hierbij, voor zover de wet dat toelaat, als een vermoeden van bewijs.
Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Navigatiestemmen.nl garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro's, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting en eventuele meerprijs voor kosten betaling, tenzij uitdrukkelijk aangegeven in de offerte.
Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt. De Koper is de prijs verschuldigd die Navigatiestemmen.nl in haar bevestiging conform artikel 2.5 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-)fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Navigatiestemmen.nl worden gecorrigeerd.
Postale bezorgkosten zijn in principe niet bij de prijs inbegrepen. Voor bezorging buiten Nederland gelden speciale tarieven. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden met betrekking tot de bezorgmethode en de daaraan verbonden kosten. Dit wordt duidelijk aan de Koper medegedeeld.
Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, dan kan de Koper de bestelling annuleren dan wel de overkomst ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Navigatiestemmen.nl. Bij het telefoonpakket, om je eigen stem in te spreken via de telefoon, zijn er naast de kosten van het product bijkomende kosten voor de opname per telefoon. Deze kosten bedragen 80 ct per minuut voor gebruik van het telefoonsysteem.
Betaling
Bij bestellingen via de internetsite kan worden betaald onder vooruitbetaling, creditcard of iDEAL. Navigatiestemmen.nl kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite.
Van de overige betaalmethoden, met uitzondering van vooruitbetaling, kan alleen gebruik worden gemaakt als aan de voorwaarden van dergelijke methoden -waaronder een controle op de kredietwaardigheid en authentificatie en autorisatie van de potentiële Koper- is voldaan.
Bij niet of niet tijdige betaling door Koper is de dag waarop de betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der algehele voldoening over het openstaande een rente verschuldigd van 1,44% per maand, waarbij een ingegane maand voor een volle maand wordt gerekend.
Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Navigatiestemmen.nl. als gevolg van de niet nakoming door de Koper van diens (betalings-) verplichtingen heeft moeten maken. Indien wordt besloten tot een credit door Navigatiestemmen.nl, accepteert Koper onverwijld de software te verwijderen van zijn/haar computer en navigatiesysteem.
In geval van niet tijdige betaling is Navigatiestemmen.nl bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen. De extra kosten voor betaling met iDEAL, creditcard of PayPal is E 0,39 per transactie.
Levering en leveringstijd
Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van vooruitbetalingen waarbij geldt dat de uiterste leveringstermijn 30 dagen is na ontvangst van de betaling. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie, derhalve kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. Navigatiestemmen.nl kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.
Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Navigatiestemmen.nl streeft ernaar vertragingen binnen één werkdag telefonisch of per e-mail aan de Koper te melden.
Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres. Bij betaling met behulp van iDEAL en andere digitale betalingsdiensten dient Navigatiestemmen.nl de eisen in acht te nemen zoals die door dergelijke bankinstanties aan de plaats van levering worden gesteld. Een en ander zal tijdig kenbaar worden gemaakt aan de Koper.
Zodra de te leveren producten zijn geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft over op de Koper.
Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
Ruilen en herroepingsrecht
Software of vergelijkbare producten kunnen niet worden geruild. De consument Koper kan na aflevering van het stemproduct geen herroepingsrecht uitoefenen. Accessoires(bijv. TMC-ontvangers) kunnen worden geretourneerd binnen 30 dagen in de ongeopende verpakking. Daarnaast hebben accessoires een garantietermijn van 6 maanden vanaf factuurdatum, mits het artikel deugdelijk is behandeld cfm fabrieksgarantiebepalingen.
Eigendomsvoorbehoud
Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas op de Koper over, nadat deze al hetgeen hij uit hoofde van enige overeenkomst met Navigatiestemmen.nl is verschuldigd volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele met betrekking tot de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
De Koper mag de producten van Navigatiestemmen.nl nimmer belasten, wijzigen, verkopen, publiceren op internet, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren. De software van Navigatiestemmen.nl is gemerkt. Tekst, informatie en afbeeldingen van de site mag slechts met toestemming van Navigatiestemmen.nl worden overgenomen. Daarnaast is het Koper verboden de gekochte bestanden en/of softwarecodes ter hand te stellen aan derden met uitzondering van eenmalig cadeau doen/geven van een pakket 'je eigen stem kado geven', waarbij bij constatering hiervan Koper verantwoordelijk zal worden gehouden en hem of haar een voorstel tot schikking wordt gedaan alvorens tot procedure over te gaan.
Garantie en aansprakelijkheid
Navigatiestemmen.nl is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er aan haar kant sprake is van opzet of grove schuld. Navigatiestemmen.nl. geen enkele aansprakelijkheid voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
Indien Navigatiestemmen.nl om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden dan zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
De Koper is gehouden Navigatiestemmen.nl te vrijwaren van enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen Navigatiestemmen.nl zouden kunnen doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
Het is mogelijk dat Navigatiestemmen.nl op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Navigatiestemmen.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt. Navigatiestemmen.nl kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die ontstaat door het onvoldoende functioneren van het door de Gebruiker gebruikte autonavigatiesysteem of het anderszins ondeugdelijk functioneren van producten of diensten van derden. De gebruiker van Navigatiestemmen.nl vrijwaart Navigatiestemmen.nl voor alle schade die Navigatiestemmen.nl, gebruiker of een derde ondervindt door niet exact, ondeugdelijk of onvolledig naleven van de aanwijzingen uit de installatiehandleiding. Dit geldt ook voor gebruik van de gratis stem door Koper of gebruiker van de site Navigatiestemmen.nl. Zonder bestelnummer of factuur heeft gebruiker geen recht op klantenservice, tenzij gebruiker aankoop van producten van Navigatiestemmen.nl kan aantonen.
Overmacht
In geval van overmacht is Navigatiestemmen.nl niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.
Intellectuele eigendom
De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of de internetsite berusten bij Navigatiestemmen.nl, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
Het is de Koper verboden gebruik te maken van of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Navigatiestemmen.nl, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik van het product zelf. Verhandeling aan derden op internet via bijvoorbeeld veilingsites etc. wordt juridisch afgedaan. De herkomst van de software is versleuteld ingegeven in de software.
Persoonsgegevens
Navigatiestemmen.nl zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. Gegevens van de Koper worden uitsluitend intern Navigatiestemmen.nl bewaard en nimmer aan derden beschikbaar gesteld.
Navigatiestemmen.nl neemt daarbij de van toepassing zijnde wet- en regelgeving in acht.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van Navigatiestemmen.nl. of overeenkomsten die met haar gesloten zijn worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te 's-Gravenhage, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.
Geschillenregeling en beslechting
In afwijking van artikel 13 kunnen consumenten Kopers er voor kiezen om gebruik te maken van het recht een eventueel geschil inzake aanbiedingen van Navigatiestemmen.nl of de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst met Navigatiestemmen.nl, voor te leggen aan de interne klachtencommissie van Navigatiestemmen.nl.
Een geschil zoals in het vorige lid omschreven wordt door de klachtencommissie slechts in behandeling genomen indien de consument zijn klacht binnen maximaal 30 dagen schriftelijk aan Navigatiestemmen.nl heeft voorgelegd (zie onderstaand adres).
Uiterlijk drie (3) maanden nadat de klacht aan Navigatiestemmen.nl is voorgelegd, dient het geschil schriftelijk bij de klachtencommissie aanhangig te worden gemaakt.
Diversen
Navigatiestemmen.nl is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel Haaglanden onder nummer 27284639 (BTW-nummer NL 1284 98 638 B01). De Klantenservice Navigatiestemmen.nl streeft ernaar om de door haar ontvangen emails binnen vierentwintig uur te beantwoorden.
Navigatiestemmen.nl
Singelstraat 12
2613 EP Delft